Política de Privacidad

1. Introducción

En MusicalMente, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las legislaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y otras normativas aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted se registra en nuestros cursos:

• Nombre completo: Para personalizar su experiencia de aprendizaje y comunicarnos con usted.
• Correo electrónico: Para enviarle información sobre cursos, materiales educativos, actualizaciones y promociones.
• Número de teléfono: Requerido exclusivamente para agregarle a nuestro grupo privado de Telegram, donde tendrá acceso a los materiales de los cursos, recursos exclusivos y soporte directo.
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de PayPal. MusicalMente no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Cómo Utilizamos Su Información

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes propósitos:

• Provisión del servicio: Gestionar su suscripción, proporcionar acceso a los cursos y materiales educativos.
• Acceso al grupo de Telegram: Su número de teléfono es indispensable para agregarle al grupo privado de Telegram donde se comparten los materiales de los cursos, ejercicios, recursos descargables y se brinda soporte pedagógico.
• Comunicaciones: Enviarle información sobre nuevos cursos, contenidos, actualizaciones, promociones especiales y noticias relacionadas con MusicalMente.
• Soporte al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes y brindar asistencia técnica o pedagógica.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros cursos y experiencia de usuario.

4. No Compartimos Sus Datos con Terceros

Sus datos son de uso exclusivo interno para la gestión de nuestros servicios educativos. Las únicas excepciones a esta regla son:

• Procesadores de pago: Utilizamos PayPal como procesador de pagos. PayPal maneja sus datos de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Plataforma Telegram: Para agregarle al grupo privado de cursos, su número de teléfono será utilizado dentro de la plataforma Telegram, sujeta a las políticas de privacidad de Telegram.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Almacenamiento seguro de información personal

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su suscripción esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si cancela su suscripción, conservaremos sus datos durante un período razonable para:

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos (ver sección de Derechos del Usuario).

7. Sus Derechos

De acuerdo con las legislaciones internacionales de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como PayPal o Telegram). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.